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Kontakt
Einen Fehler gefunden, eine Idee oder Hilfe mit deinem Konto nötig? Schreib eine E-Mail, meist bekommst du innerhalb von zwei Werktagen eine Antwort. Du kannst auch „Feedback geben“ in den Einstellungen der App nutzen.
Häufige Fragen
Wie lösche ich mein Konto?
Geh zu Einstellungen › Konto löschen. Damit werden deine Sammlung, deine Fotos und dein Profil endgültig gelöscht, ebenso alle eingereichten Caps, die noch nicht freigegeben wurden. Caps, die schon im Katalog sind, und die dabei aufgenommenen Fotos bleiben für alle anderen erhalten, aber ohne deinen Namen. Zeigt ein Katalogfoto dich, schreib an legal@hatrack.eu und wir entfernen es. Falls du keinen Zugriff mehr auf die App hast, schreib uns von der E-Mail-Adresse deines Kontos und wir löschen es für dich.
Wie bekomme ich eine Kopie meiner Daten?
Geh zu Einstellungen › Meine Daten herunterladen. Du bekommst eine ZIP-Datei mit deinen Kontodaten, deiner Sammlung und all deinen Fotos, die du in Dateien sichern oder teilen kannst. Das geht einmal alle 15 Minuten.
Wer kann meine Sammlung sehen?
Geh zu Einstellungen › Sichtbarkeit der Sammlung. Öffentlich heißt, alle können deine Sammlung sehen und dir folgen, privat heißt, nur du. Dein Avatar und dein Benutzername bleiben in beiden Fällen sichtbar.
Warum erscheint mein Cap noch nicht im Katalog?
Jedes Cap, das du einträgst, wird geprüft, bevor es im gemeinsamen Katalog erscheint. In deiner eigenen Sammlung ist es sofort, die Details sehen alle, sobald wir es uns angeschaut haben.
Wie ändere ich Benachrichtigungen?
Geh zu Einstellungen › Push-Benachrichtigungen und wähl aus, worüber du informiert werden willst, oder schalte sie in den Einstellungen deines iPhones ganz ab.
Gibt es Hatrack für Android?
Noch nicht. Hatrack gibt es vorerst nur fürs iPhone, Android steht auf der Liste.